| Benutzer sehen nach dem Login „Keine gültige Lizenz“ |
Lizenz fehlt oder ist abgelaufen → Lizenz (/admin/license), Status prüfen, ggf. neue Lizenz einspielen. |
| Ein Benutzer sieht ein Projekt nicht |
Fehlender Grant (fail-closed) → Zugriff → Projekt wählen → Rolle zuweisen; zur Diagnose Tab Effektive Rechte. |
| Neuer Benutzer lässt sich nicht aktiv anlegen |
Lizenz-Benutzerlimit erreicht → anderes Konto deaktivieren oder Lizenz erweitern lassen. |
| Ein Begriff wird immer wieder fälschlich geschwärzt |
Begriff in die Ausnahmeliste des Projekts aufnehmen. |
| Ein Pseudonym erscheint für zwei verschiedene Originale |
Warnbanner im Wörterbuch beachten und einem der Einträge ein anderes Pseudonym geben. |
| „Verbindung fehlgeschlagen“ beim AD-Test |
Server/Port/Domäne prüfen; Service-Konto und Passwort kontrollieren; LDAPS-Zertifikat prüfen. |
| Test-E-Mail kommt nicht an |
SMTP-Daten prüfen und erst speichern, dann testen — der Test nutzt die gespeicherte Konfiguration. |
| Export einzelner Dokumente wird übersprungen |
Projekt-Option „Nur freigegebene Dokumente exportierbar“ aktiv und Dokument nicht freigegeben. |
| Passwort-Änderung wird abgelehnt |
Verstoß gegen die Passwort-Richtlinie — die Meldung nennt die verletzte Regel; Richtlinie unter Einstellungen → Sicherheit einsehbar. |
