Fehlersuche in Docuflair
Funktioniert Docuflair nicht wie erwartet, finden Sie über die Log-Dateien und das Log-Level heraus, was schiefgelaufen ist. Je detaillierter das Log-Level eingestellt ist, desto mehr Informationen werden aufgezeichnet. Diese Informationen können Sie auch an den Support senden, um schnelle Hilfe zu erhalten.
Docuflair protokolliert in Log-Dateien Informationen zur Ausführung aller Programmfunktionen. Die Log-Dateien werden beim Starten der Dienste erstellt und nach mehreren Tagen automatisch gelöscht. Für jeden Anwendungsbereich werden separate Log-Dateien erstellt, wobei Sie die Stufe der Protokollierung mit der Anwendung LogLevel.exe anpassen können. LogLevel.exe starten Sie direkt aus dem Unterverzeichnis .\bin einer Instanz über die Kommandozeile oder über das Windows-Startmenü.
Im Drop-down-Menü Application wählen Sie den zu konfigurierenden Dienst aus. Anschließend legen Sie mit Level die gewünschte Logging-Stufe fest.
Loglevels
Abschnitt betitelt „Loglevels“Folgende Loglevels stehen zur Verfügung:
| Stufe | Beschreibung |
|---|---|
| Verbose | Ausführlichste Protokollierung, kann zu einer starken Reduzierung der Ausführungsgeschwindigkeit führen |
| Debug | Relativ detaillierte Protokollierung mit vielen Informationen zum internen Programmablauf. Kann unter Umständen Auswirkungen auf die Ausführungsgeschwindigkeit haben |
| Information | Informative Protokollierung mit wichtigen Informationen zum Programmablauf. Kann unter Umständen Auswirkungen auf die Ausführungsgeschwindigkeit haben |
| Warning | Warnungen und alle Fehlerstufen darüber. Standardeinstellung, die kaum Auswirkungen auf die Systemperformance hat |
| Error | Protokolliert nur Fehler und gravierende Systemfehler darüber |
| Fatal | Minimale Log-Datei. Es werden nur gravierende Systemfehler mitprotokolliert |
Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Änderung eines LogLevels für eine Anwendung die rekonfigurierte Docuflair-Instanz unter Dienste im Windows-Betriebssystem neu starten müssen.
Log-Dateien
Abschnitt betitelt „Log-Dateien“In Docuflair können Sie unter Hilfe/Log-Dateien den Inhalt der verschiedenen Log-Dateien nach Log-Level gefiltert analysieren, ohne auf das Dateisystem zugreifen zu müssen.
Support Anfrage
Abschnitt betitelt „Support Anfrage“Benötigen Sie technische Unterstützung beim Einsatz von Docuflair, können Sie über die Funktion Support Anfrage eine Beschreibung des Problems mit Log-Dateien an Administrator.at übermitteln. Um diese Funktion auswählen zu können, ist eine Anmeldung an Docuflair erforderlich, wie unter Erster Start beschrieben.
